Ai-je le droit de choisir mon carrossier ?
Oui. Depuis la loi du 17 mars 2014 relative à la consommation (dite loi Hamon), l'article L211-5-1 du Code des assurances oblige votre assureur à vous informer que vous pouvez choisir librement le réparateur professionnel de votre véhicule. Un garage « agréé » par l'assurance n'est qu'une proposition.
Il suffit d'indiquer Carrosserie Docteur Auto, 1 rue de Fauville à Évreux comme réparateur au moment de votre déclaration de sinistre.
Comment se passe une réparation après sinistre ?
- Déclaration : vous déclarez le sinistre à votre assureur et nous indiquez comme réparateur.
- Expertise : l'expert mandaté par l'assurance vient constater les dégâts à l'atelier et valide le chiffrage.
- Réparation : carrosserie, peinture en cabine, puis contrôle de la finition.
- Restitution : vous récupérez un véhicule propre et réparé.
Que faut-il apporter ?
- le constat amiable ou votre déclaration de sinistre ;
- la carte grise du véhicule ;
- le nom de votre assureur et, si vous l'avez, votre numéro de sinistre ;
- quelques photos des dégâts si vous demandez un premier avis à distance.
Aurai-je un véhicule pendant la réparation ?
Oui, sur demande. Carrosserie Docteur Auto propose un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de votre voiture, selon disponibilité. Des véhicules à boîte automatique sont prévus pour les titulaires d'un permis boîte automatique (mention B78) ou pour ceux qui le préfèrent. Demandez-le lors de la prise de rendez-vous.
Quels véhicules réparez-vous ?
Toutes les marques : voitures particulières, utilitaires, camions et véhicules de société.
Questions fréquentes
Puis-je faire réparer ma voiture chez Docteur Auto si mon assurance me propose un autre garage ?
Oui. L'article L211-5-1 du Code des assurances garantit le libre choix du réparateur. Indiquez Carrosserie Docteur Auto à Évreux lors de votre déclaration.
Ai-je droit à un véhicule de prêt pendant la réparation ?
Oui, Carrosserie Docteur Auto propose un véhicule de prêt sur demande et selon disponibilité, y compris des véhicules à boîte automatique pour les permis boîte auto (mention B78).
Qui s'occupe de l'expert ?
L'expert mandaté par votre assurance vient constater les dégâts à l'atelier, au 1 rue de Fauville à Évreux. Carrosserie Docteur Auto gère les échanges avec lui.